Al tratarse de mercancías perecederas no es posible realizar una devolución una vez recibido el pedido exceptuando los siguientes casos: error de producto enviado y/o producto en mal estado o dañado. En caso de recibir un producto en mal estado o incorrecto, debe contactar con la Empresa dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico lamardefresco@gmail.com o llamando al 691051920 Se le solicitarán pruebas del problema (fotografías, descripción detallada, etc.).
Si la reclamación es aceptada, se procederá a reemplazar el producto o a emitir un reembolso, según la preferencia del Cliente.
Principalmente, obtenemos nuestros productos de la lonja de L’Ametlla de Mar o de las lonjas más cercanas a nuestra ubicación. Nos esforzamos por colaborar con pescadores locales y proveedores de confianza para garantizar la frescura y calidad de nuestros productos. Esta elección nos permite respaldar la pesca local y contribuir a la sostenibilidad de las comunidades pesqueras cercanas. Estamos comprometidos con la transparencia en el origen de nuestros productos y en proporcionar a nuestros clientes alimentos de alta calidad provenientes de fuentes confiables y cercanas.