CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Fecha de entrada en vigor: 27/05/2024

1. Introducción

Estas Condiciones de Compra regulan la relación contractual entre LAMARDEFRESCO.COM (en adelante, «la Empresa») y los usuarios (en adelante, «el Cliente» o «los Clientes») que realicen compras a través del sitio web www.lamardefresco.com (en adelante, «el Sitio»).

2. Aceptación de las Condiciones

Al realizar una compra en el Sitio, el Cliente acepta íntegramente estas Condiciones de Compra, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, le recomendamos que no realice compras en el Sitio.

3. Información de Productos

La Empresa se esfuerza por mostrar de manera precisa las características, descripciones y precios de los productos disponibles en el Sitio. Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos, inexactitudes o pequeñas variaciones. La Empresa se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en el Sitio, el Cliente debe seguir los siguientes pasos:

1. Selección de Productos: Añadir los productos deseados al carrito de compra.
2. Revisión del Carrito: Verificar los productos seleccionados y las cantidades.
3. Datos de Envío: Proporcionar la información de envío necesaria.
4. Método de Pago: Seleccionar el método de pago y proporcionar los datos correspondientes.
5. Confirmación del Pedido: Revisar todos los detalles y confirmar la compra.

Una vez completada la compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

5. Precios y Pago

Todos los precios indicados en el Sitio están en € e incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se añadirán al precio total durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

El pago puede realizarse mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito
• Bizum

El Cliente garantiza que los datos proporcionados para el pago son válidos y correctos, y que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

6. Envío y Entrega

La Empresa ofrece servicios de envío en toda la Península garantizando que mantienen la cadena de frío tratándose de productos precederos. Realizamos envíos de miércoles a sábado. Los plazos de entrega se realizan en menos de 24 horas después de su preparación a través de nuestra empresa de mensajería asociada. Hay que tener en cuenta que el tiempo de preparación de los productos puede variar dependiendo de su disponibilidad. Cualquier dificultad o imposibilidad de proporcionarles el producto solicitado nos pondremos en contacto con usted en la máxima brevedad de lo posible. La Empresa no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de su control.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dado que se trata de productos perecederos, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:

• Productos en mal estado o dañados durante el envío.
• Error en el pedido entregado.

En caso de recibir un producto en mal estado o incorrecto, el Cliente debe contactar con la Empresa dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de hola@lamardefresco.com o 691 051 920. Se le solicitarán pruebas del problema (fotografías, descripción detallada, etc.).

Si la reclamación es aceptada, se procederá a reemplazar el producto o a emitir un reembolso, según la preferencia del Cliente.

8. Garantías

Los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a la normativa vigente en materia de garantías para productos de consumo. La Empresa garantiza que los productos se ajustan a las descripciones y especificaciones publicadas en el Sitio.

9. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de:

LAMARDEFRESCO.COM
C/Jacint Verdaguer, 16 L’Ametlla de Mar (Tarragona)
hola@lamardefresco.com
691 051 920

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones de Compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Tortosa, España.